Les instructions personnalisées peuvent réduire les répétitions de configuration, mais les produits ne les mettent pas tous en œuvre de la même façon. ChatGPT, Claude, Gemini et Microsoft 365 Copilot proposent différentes combinaisons d’instructions pour l’ensemble du compte, de personnalisation par la mémoire ou l’historique, de contexte de projet et de chats temporaires. Les noms de menus, l’accès selon l’offre, l’éligibilité régionale, les contrôles des espaces administrés et le traitement des données évoluent ; utilisez les paramètres actuels de chaque fournisseur au lieu de supposer une équivalence exacte.
Une configuration courte peut éviter de répéter les mêmes informations dans les tâches courantes. Elle n’améliorera pas toutes les réponses : des instructions obsolètes, contradictoires, trop larges ou sensibles peuvent au contraire les dégrader et diffuser des informations plus largement que prévu.
Cet article explique comment les configurer, quoi y inclure et quelles erreurs éviter.
Réservez les instructions personnalisées aux préférences stables et peu sensibles, et la mémoire aux informations que vous acceptez de stocker. N’utilisez aucune de ces fonctions pour conserver des données clients, des identifiants, des noms de projets confidentiels ou des informations personnelles sensibles.
Où trouver les paramètres
Dans ChatGPT sur le Web ou l’application de bureau : ouvrez Paramètres → Personnalisation, activez la personnalisation et saisissez vos consignes dans le champ Instructions personnalisées. OpenAI documente un seul champ dans l’interface actuelle, et non l’ancienne disposition en deux zones. Les contrôles de Mémoire se trouvent également dans Paramètres → Personnalisation. La nouvelle expérience de Mémoire peut créer un résumé automatiquement actualisé à partir des chats, fichiers et applications connectées ; certains comptes peuvent encore afficher les anciens contrôles de souvenirs enregistrés. Consultez le guide actuel d’OpenAI sur les instructions personnalisées et la FAQ sur la mémoire.
Dans Claude : consultez Instructions for Claude dans les paramètres pour les indications applicables au compte, et utilisez les instructions et les connaissances des Projets pour un travail délimité. La documentation actuelle d’Anthropic indique que les Projets sont accessibles à tous les utilisateurs, tandis que les connaissances étendues, la collaboration, le partage et le comportement des espaces administrés dépendent de l’offre et de l’organisation. Confirmez le comportement actuel dans le guide de personnalisation d’Anthropic et la documentation sur les Projets.
Dans Gemini Apps : vérifiez les instructions, la mémoire des conversations passées et la personnalisation par les applications connectées que propose votre compte. Le guide de personnalisation de Google exige un compte Google personnel pour les fonctions qu’il décrit et exclut les comptes professionnels, scolaires et supervisés ; la disponibilité varie aussi selon la fonction. Ne généralisez pas cette restriction à toutes les fonctions de Gemini ni à Gemini dans Workspace. Consultez le guide de personnalisation de Gemini et le centre de confidentialité des applications Gemini avant de connecter des données privées.
Dans Microsoft 365 Copilot Chat : le guide de Microsoft décrit Copilot Memory, la personnalisation à partir de l’historique, les instructions personnalisées et le chat temporaire. Confirmez avec votre administrateur les contrôles disponibles dans votre compte professionnel. Un chat temporaire peut encore être conservé selon la politique de l’organisation et accessible à l’administrateur informatique pendant cette période. Il s’agit d’indications pour un compte professionnel, pas une promesse concernant Copilot destiné aux particuliers. Consultez le guide de personnalisation de Copilot de Microsoft.
Pour le reste de cet article, nous utiliserons la structure de ChatGPT comme modèle par défaut, mais les mêmes principes s’appliquent à tous les outils.
Une structure de rédaction en deux parties
L’interface actuelle de ChatGPT utilise un seul champ d’Instructions personnalisées. Vous pouvez néanmoins organiser le texte en deux parties libellées :
- Contexte : faits peu sensibles qui influencent réellement le travail.
- Préférences de réponse : style, structure, incertitude et préférences de révision.
Cette séparation est utile, car les deux sections répondent à des questions différentes : la première porte sur les faits, la seconde sur le style.
Partie 1 : À propos de moi
L’objectif ici est de donner au modèle le contexte qu’il aurait autrement besoin de vous demander. Quelques éléments à inclure :
- Votre rôle et votre domaine. « Je suis responsable produit chevronné dans une entreprise de logiciels SaaS B2B à Tallinn, en Estonie. »
- Votre contexte professionnel. « Nos clients sont des entreprises de commerce électronique de taille moyenne en Europe du Nord. »
- Vos activités principales. « J’utilise surtout l’IA pour rédiger des spécifications, analyser des entretiens clients, planifier des feuilles de route et préparer des communications d’équipe. »
- Votre parcours, si pertinent. « J’ai étudié le design et j’ai été designer pendant cinq ans avant de passer au produit. »
- Les langues dans lesquelles vous travaillez. « J’écris principalement en anglais ; occasionnellement en estonien ; mon estonien est bon mais pas natif. »
- Contraintes. « Utilisez des exemples fictifs sans données clients réelles. Un rappel de l’assistant ne remplace pas ma propre vérification des données. »
Commencez par quelques phrases ciblées et testez-les. Aucune longueur universelle ne garantit le respect des consignes ; retirez tout élément hors sujet, sensible ou contradictoire.
Un modèle utile que vous pouvez adapter :
Je suis [votre rôle] chez [votre entreprise / secteur] à [lieu]. Mon travail porte sur [activités principales]. Mon parcours comprend [expérience antérieure pertinente]. J’écris en [langues]. Je décrirais mon style comme [adjectif, adjectif]. J’ai à cœur [une ou deux choses qui vous tiennent à cœur].
Partie 2 : Comment répondre
La section des préférences de réponse précise comment vous souhaitez que le modèle se comporte habituellement. Voici quelques formulations utiles :
- Longueur et structure par défaut. « Privilégiez les réponses courtes. Utilisez des listes à puces et des paragraphes courts. Omettez les préambules. »
- Tonalité. « Soyez direct et évitez le remplissage. Conservez les réserves nécessaires, corrigez clairement les erreurs et adaptez-vous à mon ton. »
- Ce à éviter. « Évitez les formules creuses comme “exploiter les synergies”, “mettre à profit”, “à l’avenir” ou “dans un monde en constante évolution”. Ne commencez pas par “Très bonne question”. »
- Degré de certitude. « Lorsque vous n’êtes pas sûr, dites-le explicitement. Marquez les faits incertains avec [unclear]. Ne comblez pas les lacunes par des suppositions présentées avec assurance. »
- Habitudes souhaitées. « Si je vous interroge sur un compromis, présentez les deux options avant d’en recommander une. Si je vous demande de m’aider à décider, posez des questions de clarification lorsqu’un détail important manque. »
- Code et contenu technique. « Lorsque je partage du code, signalez directement les bugs et les problèmes de sécurité. N’ajoutez pas de commentaires expliquant son fonctionnement : partez du principe que je sais le lire. Proposez des améliorations, mais ne réécrivez rien sans que je le demande. »
Un modèle de départ à tester :
Répondez dans un français clair et simple. Omettez les préambules inutiles (« Très bonne question », « J’espère que cela vous aidera »). Privilégiez les réponses courtes, sauf si je demande explicitement une analyse approfondie.
Tonalité : directe et légèrement informelle. Utilisez des paragraphes courts ; ajoutez des listes lorsqu’elles sont utiles. Corrigez clairement les erreurs et conservez les réserves nécessaires. Adaptez votre registre si j’écris de manière informelle.
Lorsque vous n’êtes pas sûr d’un fait, dites-le explicitement. Marquez les affirmations incertaines avec [unclear]. N’inventez pas de sources.
Lorsque je vous demande de m’aider à décider ou à évaluer un compromis, posez une question si un détail manquant changerait sensiblement la recommandation. Sinon, comparez les options pertinentes et expliquez votre recommandation ainsi que ses limites. N’inventez pas de score de confiance chiffré.
Lorsque vous rédigez pour moi, préservez mes faits et mon intention. Proposez des variantes uniquement si elles sont utiles. Ajoutez une prochaine étape seulement si la tâche le demande ; n’inventez ni engagement ni demande.
Enregistrez ce modèle et testez-le sur une tâche peu risquée. Si une préférence nuit à la réponse, modifiez-la ou retirez-la plutôt que de supposer qu’une instruction plus longue résoudra le problème.
Mémoire de ChatGPT
La mémoire est distincte des instructions personnalisées. L’expérience actuelle par défaut d’OpenAI, lorsqu’elle est activée et disponible, peut synthétiser automatiquement le contexte utile des chats, fichiers et applications connectées dans un Résumé de mémoire. Ce résumé est une vue générale, pas nécessairement un inventaire complet de tout ce qui peut influencer la personnalisation. L’ancienne expérience de souvenirs enregistrés reste disponible sur certains comptes et stocke son carnet de mémoire séparément de l’historique.
Avantages : moins de répétitions et des réponses plus personnalisées.
Inconvénients : elle peut conserver ou reconstruire un contexte que vous ne souhaitiez pas réutiliser, et un résumé peut ne pas révéler toutes les sources pertinentes. Vérifiez de nouveau les paramètres lorsque vous changez de compte au lieu de supposer que votre configuration vous suit.
Une approche utile :
- N’activez la mémoire que si son utilité justifie de conserver ce contexte selon les règles de votre compte.
- Examinez Paramètres → Personnalisation → Mémoire et les indicateurs de source des réponses personnalisées. Corrigez ou supprimez le contexte sensible, obsolète ou accidentel, sans supposer que le résumé énumère toutes les sources.
- Placez les indications explicites et stables dans les Instructions personnalisées. Si vous demandez à ChatGPT de retenir un fait, confirmez qu’il apparaît comme prévu au lieu de considérer la demande comme une écriture immuable dans une base de données.
- Choisissez un Chat temporaire non personnalisé pour exclure la mémoire, les instructions personnalisées et les plugins. Les chats temporaires personnalisés peuvent utiliser ces sources, mais ne créent pas de souvenirs. Dans les deux modes, enregistrer la conversation la transforme en conversation ordinaire soumise aux paramètres de votre compte. Consultez la FAQ sur le Chat temporaire et le guide de confidentialité pour les limites de conservation et de sécurité.
- Pour retirer complètement une information, suivez les consignes de suppression actuelles. Il peut être nécessaire de la retirer du résumé, des conversations et des fichiers, et de déconnecter les applications qui peuvent la fournir. Désactiver la mémoire ne supprime pas les anciennes conversations ; la réactiver peut permettre de reconstruire du contexte à partir de celles-ci.
Si vous accordez une grande importance à la confidentialité, envisagez de laisser la mémoire désactivée. Les instructions personnalisées restent des données stockées dans le compte et ne doivent donc pas contenir de secrets. Les contrôles de mémoire, les préférences d’entraînement, la suppression et l’autorisation d’utiliser des données professionnelles sont des décisions distinctes. Chat temporaire ne garantit pas une absence totale de conservation et ne vous autorise pas à partager des informations confidentielles.
Où placer chaque type de contexte
Utilisez cette division :
| Type de contexte | Emplacement | Exemple |
|---|---|---|
| Préférences de réponse stables | Instructions personnalisées | « Utilisez des paragraphes courts et signalez l’incertitude. » |
| Contexte personnel non sensible stable | Mémoire optionnelle | « Je préfère les unités métriques. » |
| Contexte spécifique à un projet | Instructions du projet/espace de travail | « Ce projet est pour notre site de formation public à l’IA. » |
| Détails professionnels sensibles | Uniquement dans un outil et un flux de travail approuvés pour ces données précises ; sinon, ne pas les transmettre | Problème client, clause de contrat, brouillon interne |
| Détails privés ponctuels | Ne pas les transmettre, sauf si le partage est nécessaire et si les conditions et les contrôles de l’outil sont adaptés | Information personnelle médicale, juridique, familiale ou financière |
Ce tableau indique où placer le contexte ; ce n’est pas une autorisation de transmettre des données. Un nom de projet, un compte professionnel ou la mention « chat temporaire » ne suffisent pas à établir une approbation pour ces données. Préférez des exemples fictifs pour vous exercer.
Instructions et Projets de Claude
Claude propose des Instructions for Claude applicables au compte ainsi que des instructions propres à chaque projet. Un Projet est un espace autonome avec son propre historique de chats et sa base de connaissances ; ses instructions ne s’appliquent qu’aux chats du projet.
Le principe consiste à réserver les instructions du compte aux préférences sûres, à créer un projet pour un domaine approuvé et cohérent, à lui fournir le minimum de contexte nécessaire et à vérifier le comportement actuel de la mémoire et des connaissances. L’étiquette « Projet » commune à plusieurs produits n’implique pas un partage ni une conservation identiques du contexte.
Cette organisation est utile lorsque vous passez d’un domaine à un autre sans rapport. Séparez les contenus personnels de ceux des clients et vérifiez la visibilité du projet, les droits des membres et les connaissances partagées avant d’ajouter des fichiers. Un projet est un outil d’organisation ; il ne prouve pas l’existence d’une frontière de sécurité. Il vous revient de maintenir la séparation souhaitée.
Erreurs courantes
Quelques habitudes à éviter.
Instructions trop longues. Les instructions longues deviennent difficiles à maintenir. Commencez par les quelques préférences qui comptent régulièrement et testez-les. Vérifiez la limite du champ dans votre compte actuel ; sa capacité n’est pas une invitation à le remplir. Ne supprimez jamais une règle de sécurité nécessaire au seul motif que l’assistant ne la respecte pas : arrêtez cet usage ou modifiez le flux de travail.
Instructions contradictoires. « N’exprimez jamais d’incertitude » contredit « signalez les affirmations incertaines ». Précisez ce qui prime : l’exactitude factuelle et les réserves nécessaires passent avant la brièveté ou le ton. Être chaleureux et direct n’est pas nécessairement contradictoire.
Instructions qui vous enferment. « Répondez toujours en estonien » ou « Utilisez toujours des listes à puces » peuvent devenir gênantes lorsque vous souhaitez en réalité un texte anglais. Définissez des préférences par défaut plutôt que des règles absolues : « privilégiez les listes à puces, sauf pour les tâches conversationnelles ».
Oublier où elles s’appliquent. Les préférences définies pour le compte peuvent affecter des conversations sans rapport entre elles, tandis que les projets et les modes temporaires peuvent modifier les instructions applicables. Pour une carte d’anniversaire, indiquez : « Pour ce texte, adoptez un ton chaleureux et naturel. » Vérifiez le résultat au lieu de supposer que cette consigne a bien remplacé le réglage habituel.
Une expérience utile
Utilisez ces notes fictives : « L’atelier a lieu vendredi. Le lieu n’est pas encore décidé. » Appliquez la consigne « N’inventez pas les faits manquants » et demandez : « Rédigez une courte invitation à partir de ces seules notes. »
Réponse d’exemple générée par Codex pour cet article le 6 septembre 2026, traduite de l’anglais :
Venez participer à l’atelier vendredi. Le lieu n’a pas encore été décidé.
La réponse conserve l’incertitude sur le lieu au lieu d’inventer une adresse ou de promettre de la communiquer plus tard. Il s’agit d’un exemple pédagogique généré par IA, pas une preuve que des paramètres enregistrés dans ChatGPT ont été appliqués ou seront suivis de manière constante. Lors de votre propre test, refusez un lieu, une heure ou un engagement inventés.
Testez les instructions personnalisées avec des préférences peu risquées. Lorsqu’un contexte revient, déterminez s’il est stable, si sa conservation est acceptable et s’il est réellement utile avant de le placer dans les instructions globales.
Examinez le comportement obtenu et ce que le compte stocke. Prévoyez un rappel adapté à la fréquence à laquelle votre rôle, vos projets et les paramètres du produit changent ; aucun intervalle fixe ni gain durable de qualité n’est garanti.
Commencez simplement et réévaluez
Ajoutez deux ou trois préférences peu sensibles, ouvrez un nouveau chat et testez-les sur une tâche réelle. Demandez-vous ensuite : l’instruction a-t-elle aidé, a-t-elle injecté un contexte hors sujet dans la réponse et accepteriez-vous que le fournisseur la conserve selon les conditions de votre offre ? Examinez la mémoire et les instructions lorsque votre fonction, votre projet ou vos exigences de confidentialité changent.
Indications sur les produits au 6 septembre 2026
La documentation d’OpenAI sur les Instructions personnalisées, la FAQ sur la mémoire, la FAQ sur le Chat temporaire et la FAQ sur les contrôles des données ; la documentation d’Anthropic sur la personnalisation et les Projets ; le guide de personnalisation de Gemini et le centre de confidentialité des applications Gemini ; ainsi que le guide de personnalisation de Copilot de Microsoft.
