11 минЧто такое атака с инъекцией в промпт?
Оценить архитектурный подход, возможные сбои и защитные меры до разработки.
УверенныйБезопасность ИИ и конфиденциальность данных
Как создать ИИ-агента поддержки в n8n, бесплатный шаблон
Bart Slodyczka. Процесс n8n подключается к системам поддержки, готовит черновики ответов по найденным материалам и превращает решённые обращения в кандидаты для базы знаний. До применения такого способа загрузки добавьте человеческое одобрение, удаление персональных данных и секретов, сохранение исходного обращения и версии содержимого как происхождения и оценки поиска на отложенном наборе тикетов.
Заметка AI Expert
Видео сохранено несмотря на небольшой канал, поскольку показывает важное решение загрузки: решённые обращения должны становиться кандидатным материалом, а не доверенными знаниями, пока авторизованный проверяющий не одобрит очищенную, привязанную к источнику и версионированную запись и пока не пройдут тесты поиска.
Что вынести из этого видео
Вы увидите, как процесс поддержки в n8n создаёт черновики ответов по найденным данным и предлагает обновления базы знаний, а затем определите необходимые до продакшена средства контроля.
Что посмотреть или знать заранее
Базовое знакомство с n8n и доступ к системе поддержки вроде Zendesk, Gorgias или Freshdesk.
Последняя проверка: 11 августа 2026 г.
Смотреть дальше
Продолжайте тот же учебный путь со следующими связанными видео.
11 мин
26 минКак пользоваться NotebookLM, «инструментом понимания» от Google
Вы увидите процесс блокнота на основе источников и определите проверки поиска, цитат, происхождения и разрешений, необходимые до того, как на него полагаться.
УверенныйИнструменты ИИ без кода
69 мин5 уровней разбиения текста для поиска
Выработать интуицию в выборе стратегии чанкинга, прежде чем настраивать реальную систему поиска.
УверенныйИнструменты ИИ без кода
Углубиться
Тщательно подобранные внешние курсы, которые глубже раскрывают эту тему.
DeepLearning.AIPractical Multi AI Agents and Advanced Use Cases with crewAI
João Moura (Founder, CrewAI)
Одновременно закрывает вертикали продаж и клиентской поддержки и даёт по-настоящему практичный курс по агентам: вы строите агентный пайплайн продаж (скоринг лидов, персонализированный аутрич) и пайплайн инсайтов по данным поддержки — два из пяти практических проектов, — а преподаёт основатель CrewAI. Требует базового Python, поэтому стоит рядом с другими курсами builder-трека, а не с no-code выбором.
Уверенный~2h 49m · в своём темпе (15 уроков)
Hugging FaceAI Agents Course
Hugging Face
Самое понятное открытое изложение агентных систем. Курс не привязан к одному вендору: он рассматривает фреймворки, которые инженеры реально сравнивают, включая smolagents, LlamaIndex и LangGraph.
Уверенный~25 часов
Salesforce TrailheadQuick Start: Assemble a Service Agent with Agentforce Builder
Salesforce Trailhead
Курс по no-code сборке агентов, которого не хватало нашему среднему уровню — каждый существующий средний выбор (LangChain, LlamaIndex, LangGraph, Hugging Face) предполагает, что вы пишете на Python. Здесь вы настраиваете реального сервисного агента, описывая желаемое простым языком в Agentforce Builder — без кода — на собственной бесплатной платформе Salesforce Trailhead.
Уверенный~40 минут · в своём темпе