E-Mail und Kommunikation

Mit ChatGPT E-Mails schreiben, die Sie tatsächlich versenden möchten

Die meisten KI-E-Mails klingen nach KI. Mit diesem praktischen ChatGPT-Ablauf entwerfen, verfeinern und vollenden Sie E-Mails, die Sie tatsächlich versenden würden – ohne typische KI-Floskeln.

Neu bei KI

8 Min. Lesezeit

Inbox Zero mit KI: ein realistischer E-Mail-Ablauf

Ein praktisches, wiederholbares System zum Sortieren, Entwerfen und Nachfassen von E-Mails mit KI, ohne einem nicht genehmigten Werkzeug Zugriff auf Ihren Posteingang zu geben oder es ungeprüft senden zu lassen.

7 Min. Lesezeit

KI für Meetings: Transkripte, Zusammenfassungen und Aufgaben

Ein realistischer Workflow für die KI-gestützte Erfassung von Meetings: Wählen Sie einen genehmigten Datenpfad, prüfen Sie das Transkript und überführen Sie ausdrückliche Belege in Entscheidungen und Folgemaßnahmen.

Weitere in diesem Thema

32 Minuten

Wie man menschenzentrierte KI-Workflows in der Lokalisierung erstellt – mit Shashi Bhushan

Crowdin. Shashi Bhushan beginnt mit der Erfassung des Workflows statt mit der Tool-Auswahl. Anschließend behandelt er die Qualität des Ausgangstexts, menschliche Prüfung, KI-Lektorat, Glossarprüfungen, die Einbindung des Produktteams, Pilotprojekte und Datenschutzbeschränkungen. Das entspricht nahezu genau dem Betriebsmodell, das der Artikel estnischen Teams für die Arbeit auf Estnisch, Englisch, Russisch, Finnisch und mit kundenspezifischer Terminologie empfiehlt.

4 Minuten

Einführung in EmbeddingGemma: Das beste Open-Model für On-Device-Embeddings

Google for Developers. Das Video stellt mehrsprachige Text-Embeddings vor, die lokal ausgeführt werden und semantische Suche sowie RAG ermöglichen, ohne jedes Dokument an eine gehostete API zu senden. Für estnische Unternehmen ist dies eine nützliche technische Ergänzung zum Muster des Artikels für die interne Wissenssuche: Mehrsprachiger Abruf ist nur dann wertvoll, wenn er auch Datenlokalität, Berechtigungen und die Verbindlichkeit der Quellen berücksichtigt.

6 Minuten

KI-Sprachagenten: Wie sie wirklich funktionieren und warum sie so menschlich klingen

CX Foundation. Das Video zerlegt Sprachagenten in eine praktische Pipeline aus Spracherkennung, Sprachmodell, APIs der Geschäftssysteme, Sprachsynthese und Unterbrechungsbehandlung. Damit erhält das Einführungsmodell des Artikels eine konkrete technische Grundlage, bevor Leser Twilio, Retell, Vapi, LiveKit oder eine andere Plattform auswählen.

Fortgeschritten

10 Min. Lesezeit

Mehrsprachige KI-Workflows für estnische Unternehmen

Ein praktisches Workflow-Modell für estnische Unternehmen, die auf Estnisch, Englisch, Russisch, Finnisch und in weiteren Kundensprachen arbeiten – ohne Ton, Terminologie, Datenschutz oder Verantwortlichkeit zu verlieren.

9 Min. Lesezeit

Voice-Agenten für Kundenprozesse: Wo sie funktionieren und wo sie scheitern

Voice-Agenten sind sinnvoll, wenn der Ablauf klar begrenzt ist, die Daten verfügbar sind und die Übergabe zuverlässig funktioniert. Ein praktischer Entscheidungsrahmen für Systeme im Stil von Twilio und Retell sowie für Offenlegung, Übergabe, Tests und Rollout.

Fortgeschritten

11 Min. Lesezeit

Einen KI-Agenten für den Kundensupport entwerfen: Triage, Wissen, Aktionen und Eskalation

Ein an der Warteschlange bewertetes Referenzdesign für Support-Triage, Retrieval, Antwortentwürfe, kontrollierte Aktionen und menschliche Eskalation mit den Richtlinien- und Messgrenzen für einen sicheren Pilotbetrieb.

10 Min. Lesezeit

KI sicher mit E-Mail, Kalender und CRM verbinden

Ein risikobasierter Leitfaden zur sicheren Anbindung von KI an E-Mail, Kalender und CRM: mit minimalen Berechtigungen, Freigabeschranken, geschützten Audit-Nachweisen, Negativtests und Wiederherstellungswegen.

13 Minuten

So nutzen Sie Copilot, um Meeting-Protokolle in Microsoft Teams zu automatisieren!

Scott Brant. Eine klare vollständige Führung durch den im Artikel beschriebenen Ablauf: Transkription aktivieren, Copilot während des Meetings Fragen stellen, anschließend eine Audiozusammenfassung und ein Sitzungsprotokoll in Word erhalten und Maßnahmen in einen Nachfassworkflow überführen. Scott Brant vermittelt Microsoft 365 und führt diesen Ablauf jede Woche durch; die Demonstration nutzt ein reales statt eines konstruierten Meetings.

4 Minuten

So nutzen Sie Otter AI, um Audio zu transkribieren — Features und Übersicht

Elegant Themes. Eine kurze Übersicht über Otter als eigenständigen Transkriptionsdienst für Personen, die nicht hauptsächlich in Teams arbeiten: Otter Pilot nimmt in Ihrem Namen an Meetings teil, dazu kommen Kalender- und Zoom-Integration, Dateiuploads und die Limits der kostenlosen Stufe. Eine nützliche vierminütige Orientierung, bevor Sie entscheiden, welches Tool aus dem Artikel Sie ausprobieren möchten.

11 Minuten

4 ChatGPT-Hacks, die meine Arbeitsbelastung halbiert haben

Jeff Su. Der Abschnitt zur „Red-Team-Technik“ liefert das Element, das in den meisten ChatGPT-E-Mail-Tutorials fehlt: Schreiben Sie zunächst den Entwurf. Bitten Sie das Modell anschließend, die Rolle eines Empfängers einzunehmen, der täglich fünfzig unaufgeforderte Akquise-E-Mails erhält, und zu benennen, bei welchen Sätzen er auf „Löschen“ klicken würde. Diese Feedbackschleife entspricht genau dem Gedanken des Artikels, und Jeff demonstriert sie in weniger als drei Minuten an einer realen Akquise-E-Mail.

Neu bei KI

25 Minuten

OWASPs zehn wichtigste Angriffswege gegen LLMs: KI-Schwachstellen offengelegt

IBM Technology. Das Video erweitert den Blick von Prompt-Injection auf die OWASP Top 10 für LLMs, darunter unsichere Ausgabeverarbeitung, Offenlegung sensibler Informationen und übermäßige Handlungsautonomie. Genau diesen Katalog möglicher Fehlerszenarien sollten Sie kennen, bevor Sie einem System Berechtigungsbereiche für Gmail oder HubSpot erteilen.

11 Minuten

Was ist ein Prompt-Injection-Angriff?

IBM Technology. Jeff Crumes Beispiel „Kaufen Sie einen SUV für 1 Dollar“ erklärt in zehn Minuten besonders anschaulich, warum direkte und indirekte Prompt-Injection unterschiedliche Probleme darstellen und weshalb Filter beide nicht vollständig lösen können. Das passt unmittelbar zum Argument des Artikels: Sie benötigen OAuth-Berechtigungsbereiche nach dem Prinzip der geringsten Rechte, ein dediziertes Agentenkonto und menschliche Freigabe für jede irreversible Aktion, nicht nur einen raffinierteren System-Prompt.

13 Minuten

Mit Copilot Meeting-Notizen in Microsoft Teams automatisieren

Scott Brant. Scott Brants umfassendere Arbeit mit Copilot kommt einer ehrlichen Demonstration besonders nahe, wie ein integrierter KI-Assistent den täglichen Outlook- und Teams-Ablauf verändert: Antworten entwerfen, Threads zusammenfassen und Maßnahmen in Aufgaben überführen. Das Video behandelt zwar Meetings, doch dieselben Arbeitsweisen lassen sich in Unternehmen mit Microsoft 365 direkt auf Outlook übertragen. Kein einzelnes Einsteigervideo zu KI für E-Mail mit Inbox-Zero-Fokus überschreitet unsere Schwelle von 100.000 Aufrufen; deshalb ist dies die beste angrenzende Anleitung.

14 Minuten

101 Wege, KI im Alltag einzusetzen

Tina Huang. Tina zeigt, wo KI im Verlauf eines Arbeitstags tatsächlich Nutzen bringt. Mehrere Beispiele entsprechen genau den E-Mail-Schritten aus dem Artikel: Posteingänge prüfen und zusammenfassen, Antworten entwerfen, den Ton anpassen und ungeordnete Aufgabensammlungen strukturieren. Das Video dient als Realitätscheck dafür, was automatisiert werden sollte und wofür lediglich eine bessere Vorlage nötig ist.