AI Expert

AIエージェントの構築と販売：初心者完全ガイド

231 分中級者構築者Liam Ottley自動化

Liam Ottley. カスタマーサポートエージェントはLiamが得意とする中心的なユースケースです。この講座ではかなりの時間を割いて、RAGに基づくチャットボット、エスカレーションロジック、実際の顧客に対して使用しているノーコードスタック（Botpress、Voiceflow、Make、n8n）を解説しています。特に「エージェントの構造」のセクションは、記事の「選別 → 回答 → アクション → 引き継ぎ」という構造とほぼ一対一で対応しています。

AI Expertの注記

構築と販売を扱うエージェンシー向けの講座であるため、構築方法だけを知りたい場合は販売に関するチャプターを飛ばしてください。記事に対応しているのは「エージェントの構造」のセクションです。

このセクションから得られるもの

本番環境向けの強化を行う前に、サポートエージェントが検索、エスカレーション、ワークフローツールをどのように組み合わせるかを確認できます。

視聴または事前に知っておくべきもの

コーディングは不要です。ノーコードのスタックですが、4時間近い再生時間を確保してください。

最終確認日：2026年5月18日

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さらに深く学ぶ

このトピックについてさらに詳しく学べる、厳選された外部コースです。

Coursera · Vanderbilt University

ChatGPT: Excel at Personal Automation with GPTs, AI & Zapier

Dr. Jules White

「ブラウザのタブでChatGPTを使う」段階から「眠っている間にAIが受信トレイを処理する」段階へ進む、最も分かりやすい学習経路です。Zapierを中心に構成された3講座の専門講座で、Pythonは不要です。修了時には、メールを要約し、スプレッドシートを更新し、条件を満たしたときにワークフローを起動するエージェントを構築できるようになります。

初心者約34時間 · 3講座の専門講座
Anthropic Academy

Introduction to Model Context Protocol

Anthropic Academy

MCPは、AIツールのエコシステム全体で個別のツール連携に静かに取って代わりつつあるプロトコルです。開発元から直接学べます。修了時には、独自のMCPサーバーを構築してデプロイし、LLMクライアントを接続し、この標準が業界におけるUSB-Cに最も近い存在といわれる理由を理解できます。

中級者自分のペースで学習（短時間）
DeepLearning.AI

Practical Multi AI Agents and Advanced Use Cases with crewAI

João Moura (Founder, CrewAI)

Doubles as our sales and customer-support vertical pick and a genuinely practical agent-building course: you build an agentic sales pipeline (lead scoring, personalized outreach) and a customer-support data-insights pipeline as two of the five hands-on projects, taught by CrewAI's own founder. Requires basic Python, so it sits with our other builder-track courses rather than the no-code picks.

中級者~2h 49m · self-paced (15 lessons)

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