Grille de ROI et de maturité de l’IA
Utilisez une ligne par workflow, et non par outil.
Situation de référence du workflow
| Indicateur | Avant | Pilote | Après généralisation |
|---|---|---|---|
| Volume par semaine | |||
| Minutes par élément | |||
| Taux d’erreur ou de reprise | |||
| Minutes de validation humaine | |||
| Temps de cycle | |||
| Satisfaction client/utilisateur | |||
| Coût de l’outil ou de l’API |
Métriques de qualité
| Vérification de qualité | Seuil | Résultat | Décision |
|---|---|---|---|
| Réponse correcte | |||
| Source ou citation correcte | |||
| Format valide | |||
| Taux d’intervention humaine | |||
| Escalade correcte |
Niveau de maturité
| Niveau | État | Actuel ? |
|---|---|---|
| 0 | Ponctuel / aucune IA administrée | |
| 1 | Productivité individuelle | |
| 2 | Workflow reproductible | |
| 3 | Automatisation gouvernée | |
| 4 | Système intégré | |
| 5 | Portefeuille optimisé |
Décision de généralisation
- Généraliser :
- Maintenir à petite échelle :
- Réviser :
- Arrêter :
- Raison :
- Responsable :
- Prochain examen :