Vídeos complementarios

Agentes de voz para flujos de clientes — vídeos complementarios

El artículo sostiene que los agentes de voz son sistemas de flujo de llamadas, no empleados genéricos. Este complemento explica los componentes de una IA de voz natural para evaluar la latencia, el reconocimiento del habla, el acceso a herramientas, la gestión de interrupciones y el riesgo de integración antes de exponer un bot a los clientes.